На головну сторінку

Інструкція з експлуатації tap2eat

Повне практичне керівництво з налаштування цифрового меню, QR-кодів для столів, екранів кухні та логістичних модулів системи.

Зміст керівництва

1. Початкове підключення та Telegram-авторизація
2. Конструктор QR-меню та управління столами закладу
3. Робота кухарів з KDS (Екраном кухні)
4. Життєвий цикл замовлень, Таймлайни та Статуси

1. Початкове підключення

Ваш персональний простір tap2eat розгортається автоматично в хмарі на ізольованому сервері. Для повноцінної роботи обов'язково виконайте прив'язку Telegram-ботів, через які персонал отримуватиме миттєві сповіщення.

Увійдіть в особистий кабінет tap2eat, вкажіть унікальний латинський ID та введіть токени ботів від @BotFather.
Система автоматично згенерує базу даних та унікальний захищений пароль адміністратора.
Перейдіть за посиланням вашаназва.tap2eat.site/admin для завантаження категорій страв та позицій меню.

2. Конструктор QR-меню та столів

Модуль QR-код меню для столів дозволяє повністю розвантажити офіціантів та оптимізувати прийом замовлень безпосередньо від гостей у залі.

Генерація унікальних QR-кодів

В адмін-панелі в розділі "Столи" додайте необхідну кількість посадкових зон. Система автоматично згенерує унікальні QR-коди з криптографічними токенами безпеки для кожного столу.

Замовлення без залучення офіціанта

Гість сканує код за допомогою камери смартфона, миттєво бачить інтерактивне цифрове меню закладу зі зручними категоріями, обирає модифікатори страв та робить замовлення прямо до системи.

Миттєве визначення локації

У системі замовлення чітко маркується номером столу, з якого воно було відправлено. Офіціант точно знає, куди винести готові страви, виключаючи будь-які помилки.

Інтерактивний виклик офіціанта

Клієнт може натиснути кнопку "Викликати персонал" або "Просити рахунок" безпосередньо у веб-додатку. Офіціанти миттєво отримують Push-повідомлення в сервісному PWA додатку.

3. Робота кухарів з KDS (Екраном кухні)

tap2eat включає цифровий екран KDS (Kitchen Display System) для повної відмови від паперових зустрічних чеків на виробництві.

Розподіл по цехах: Страви автоматично групуються за місцем приготування. Холодний цех, Гарячий цех та Бар бачать лише свої позиції.
Таймери контролю: Система підсвічує картки замовлень червоним кольором, якщо кухарі перевищують нормативний час приготування страви.
Маркування готовності: Коли страва готова, кухар натискає на екран. Картка замовлення автоматично змінює статус, а офіціант отримує сигнал на свій телефон.

4. Життєвий цикл замовлень

Усі замовлення (з сайту, Telegram-бота або QR-меню столів) стікаються в єдиний CRM-монітор управління.

Аналітичний таймлайн операцій

Для кожного замовлення ведеться покроковий аудит дій у реальному часі: "Створено клієнтом" → "Прийнято в роботу" → "Передано на кухню" → "Готово до видачі" → "Успішно закрито". Система автоматично обчислює час між етапами для оцінки ефективності роботи команди.

Виникли технічні питання або потрібна допомога в налаштуванні столів?

Надішліть запит у технічну підтримку платформи tap2eat